// 客戶服務

退貨政策

如產品出現故障或瑕疵，我們提供換貨服務。如你收到的產品未能正常運作，請於收貨後 7 日內開始換貨程序，並按以下步驟辦理：

故障產品換貨政策

1. 01產品必須保留在原有且沒有損壞的包裝內。
2. 02請於收貨後 7 日內向我們的客戶支援團隊報告故障或瑕疵。
3. 03我們需要你提供故障或瑕疵的證明，例如展示問題的相片或影片。
4. 04客戶支援團隊會指引你完成後續步驟，包括退貨運送安排及所需的其他資料。

故障產品的退貨運費由我們承擔。收到產品並確認故障或瑕疵後，我們會進行換貨。

如有任何疑問或需要協助，歡迎隨時聯絡我們的客戶支援團隊。